WILDROOTS EXTREMADURA establece las siguientes condiciones de reserva y se entiende que toda persona que inicia la inscripción las conoce y las acepta. Además, se reserva el derecho de cambiarlas.

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CONDICIONES DE RUTA

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1. Para la observación se evitará toda molestia a las aves y se seguirán las instrucciones del guía en cualquier momento.

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2. Es muy importante llevar la ropa adecuada para la estación y las condiciones climáticas de cada fecha de actividad, pero siempre calzado apropiado para caminar por el campo.

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3. Lugar de salida/Punto de encuentro: Se acordará con el solicitante al contratar la actividad.

 

4. La actividad finalizará a la hora estipulada, según el comienzo acordado y su duración. Por lo tanto, se ruega puntualidad para el máximo aprovechamiento de la misma. 

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5. En casos con problemas de movilidad, visuales, auditivos; o alergias, entre otros, debe comunicarse a la organización al menos con 48 horas de antelación a la ruta marcada. WILDROOTS EXTREMADURA no se hace responsable de las molestias o perjuicios que se produzcan por la falta de notificación (o notificación tardía) de estas situaciones. Se intentará, en todo momento, hacer los cambios oportunos para resolver las necesidades del cliente.

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CONDICIONES DE RESERVA

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6. Para formalizar una reserva se debe rellenar la solicitud del apartado de RESERVAS. Es obligatorio que aparezcan el nombre completo, los apellidos y el DNI del solicitante.

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7. Solo se procederá al pago cuando WILDROOTS Extremadura haya confirmado expresamente la reserva, por escrito, mediante e-mail. El pago se hará  por ingreso o transferencia a CAJA RURAL DE EXTREMADURA antes del transcurso de 5 días naturales desde la confirmación de la reserva:

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Número de cuenta:    ES13 3009 0021 7421 6476 5618

Concepto: Nombre del titular de la reserva, actividad y número de teléfono

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8. Una vez efectuado el pago, debe enviarse el justificante digital o el justificante en papel escaneado, o fotografiado, a wildrootsextremadura@gmail.com indicando: PAGO REALIZADO + nombre del titular de la reserva. También puede  realizarse el envío de dicha imagen o documento por whatsapp al número (+34) 645892938.

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9. Para aquellos pagos realizados dentro de las 48 horas previas al inicio de una excursión, y habiendo sido autorizados por la organización, se pedirá la entrega del justificante original, en mano, antes del inicio de la misma.

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10. No se considerará reservada ninguna plaza si no se cumple este procedimiento de forma precisa, especialmente en los plazos de pago y la aportación de datos personales solicitados.

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CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

11. Si tienes que cancelar por motivos relacionados con el COVID-19 (imposibilidad de viajar, infección…) se te reembolsará el 100% de tu reserva. 

En otros casos nuestra política general de cancelación es:

- Cancelación hasta 7 días antes del tour: se te reembolsará el 100% del importe total.

- Cancelación por causas meteorológicas: se te reembolsará el 100% del importe total.

- Cancelación entre 7 y 2 días antes del tour: se te reembolsará el 50% del importe total.

- Cancelación con menos de 48 horas de antelación o si no se presenta el día del tour: sin reembolso.

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12. No obstante, si se logra cubrir la vacante se devolverá el 100% de importe.

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13. WILDROOTS EXTREMADURA podría cancelar la actividad por razones de fuerza mayor (avisos meteorológicos y/o enfermedad) en cuyo caso devolvería el importe íntegro a los participantes sin que estos tengan derecho a reclamar ningún otro tipo de indemnización.

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14. Todas las devoluciones se realizarán siempre por transferencia bancaria, por lo que deberá aportarse un número de cuenta.